Angesichts der vorrangigen Stellung, die dem Kunden und seiner Zufriedenheit eingeräumt wird, wurde dem Kundenservice besondere Aufmerksamkeit geschenkt. Ein ganzes und gut eingespieltes Team arbeitet ständig mit der Qualitätskontrolle, dem Technischen Service, der Kundenbetreuung und dem Endkunden zusammen. Es verwaltet und betreut ausschließlich alle Einkäufe der After-Sales-Abteilung. Es programmiert und koordiniert alle Mitarbeiter, die Wartungen, Reparaturen und programmierte technische Eingriffe ausführen.