Verkaufsteam

In einem stark wettbewerbsgeprägten Markt, in dem der Kunde eine immer zentralere Rolle spielt, nimmt das Verkaufsbüro eine entscheidende und strategische Position bei der Verwaltung des Einkaufs ein und ist darüber hinaus ein Element zur Stärkung des Markenimages, um die Loyalität und Zufriedenheit der Kunden zu fördern.

Team After Sales

Angesichts der vorrangigen Bedeutung, die dem Kunden und seiner Zufriedenheit beigemessen wird, wurde der Verwaltung der Kundendienstleistungen besondere Aufmerksamkeit gewidmet. Hierfür steht ein eng zusammenarbeitendes internes Team zur Verfügung, das in ständigem Kontakt mit der Qualitätskontrolle, der technischen Unterstützung, dem Kundendienst und den Endkunden steht.

Unterstützung 24/24

Technische Fernunterstützung über Ethernet-Verbindungen, direkt an den Maschinen für eine erste ON LINE Diagnose des Problems.
Sollte der ON LINE-Ansatz nicht ausreichen, um das Problem zu lösen, wird das fehlerhafte oder defekte Teil über den Kundendienst versandt und ein Eingriff vor Ort durch einen Fachtechniker von Sinico geplant.